国际站运营到底是干啥的？每次别人问我这问题我都得挠头，毕竟这活计听起来像搞外贸又像做客服。记得上个月有个做卫浴的朋友突然问我："老王，你们天天在电脑前捣鼓啥呢？"我直接拿他举例子——他那批卖去美国的马桶圈，就因为英文说明书把"防溅水"翻译成"anti-splash"，老外以为是防泼水功能，结果买家秀全是吐槽冲厕所溅屁股的，这锅可不就得国际站运营来背？
说白了咱们就是帮产品在外网活下来的保姆。有次老板非要推冬季棉拖鞋到中东，我劝了三天说那边夏天四五十度，结果人家来句"迪拜商场空调开得大啊"，硬着头皮上架后，还真有个沙特土豪买了200双说是给滑雪别墅用。这事让我明白，选品这事不能光看大数据，有时候玄学比算法管用。
说到内容优化，之前给朋友家陶瓷厂改产品图，硬是把青花瓷碗放在披萨旁边拍。没想到意大利买家以为是新式餐具，单月爆卖3000套。现在他们厂老板逢人就吹牛说"咱家瓷器能让披萨更有东方韵味"，我听着都脸红。不过话说回来，主图放什么背景、标题塞哪些关键词，这些细节真能决定订单生死。
最头疼的还是数据监控。上周三半夜两点突然收到报警，有个爆款产品的转化率断崖式下跌。爬起来发现是同行把同款价格调低了0.5美金，赶紧把赠品从擦镜布换成手机支架，这才稳住排名。现在看到Excel表格就条件反射想吐，不过话说回来，盯着后台数据比盯着对象查岗还紧张。
跨文化沟通更是要命。有回德国客户发来20封邮件追问产品环保认证，我翻着有道词典查到凌晨，结果人家最后来句"你们的回复速度不符合ISO标准"。后来学乖了，重要邮件都存十几个模板，遇见日本客户就发鞠躬表情包，碰上法国买家先夸他们国家红酒好，这招比啥商务英语培训班都好使。
最近在折腾直播带货，上周让厂里老师傅用散装英语讲解紫砂壶制作，没想到加拿大老外看得起劲，弹幕刷着要众筹拜师。虽然最后成交额还不够买咖啡，但这种土味国际化的路子说不定能成？反正老板说下次要试试让主播穿着汉服跳科目三，这画面想想就酸爽。
干这行最大的乐趣就是永远有意想不到的状况。上周刚教会墨西哥客户用微信支付，这周就要帮俄罗斯买家解决支付宝绑卡问题。有时候感觉自己像个八爪鱼，左手改着西班牙语详情页，右手回着巴西客户的时差消息，嘴里还得叼着馒头等美工改图。不过看着后台跳动的订单数，想想那些因为咱的骚操作成功出海的山寨变爆款，这酸爽谁干谁知道。
